Verständlich und bürgernah schreiben

Warum dieses Seminar?

Immer mehr Behörden haben ihre Korrespondenz mit den Bürgerinnen und Bürgern schon umgestellt. Das Amtsdeutsch mit seinen verstaubten und unpersönlichen Floskeln ist jedoch immer noch erstaunlich verbreitet.

Lassen Sie auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihrer staatlichen Einrichtung zeitgemäß, bürgernah und verständlich formulieren! Ich kann vielfältige Erfahrungen und Erfolge im Schulen von Behörden vorweisen. Sehen Sie dazu gern meine Kundenliste und Referenzen an.

Mögliche Seminarbausteine

Das eintägige Basisseminar „Verständlich und bürgernah schreiben“ hat zum Beispiel folgende Bausteine, die ich mit Ihnen individuell auf Ihre Behörde/Ihr Team abstimme:

  • Einstieg in das Seminar und in das Thema
  • treffende, aussagekräftige und leicht verständliche Worte wählen
  • Sätze leserorientiert aufbauen
  • Briefe und E-Mails ansprechend gestalten und klar strukturieren
  • den richtigen Tonfall finden, Verständnis signalisieren
  • Fragen klären, einige Praxisbeispiele besprechen

In einem zweitägigen Seminar haben zusätzlich beispielsweise noch folgende Themen Platz:

  • leichter und schneller in den Schreibfluss kommen
  • die vier Verständlichmacher
  • die wichtigsten Regeln für E-Mails (Netiquette)
  • Beschwerden beantworten
  • einen eigenen Text entwerfen, formulieren, überarbeiten und präsentieren
  • weitere Praxisbeispiele konstruktiv besprechen

Ihr Nutzen

  • Sie bekommen die wichtigsten Aspekte an einem Tag beziehungsweise zwei Tagen vermittelt.
  • Sie bringen den Schreibstil Ihrer Behörde auf die Höhe der Zeit.
  • Ihre Korrespondenz wird bürgerfreundlicher – zur Visitenkarte für Ihre Einrichtung.
  • Sie bekommen nützliche Unterlagen, in denen Sie auch nach dem Seminar nachschlagen können.
  • Sie erhalten konstruktive Rückmeldungen und wertvolle Tipps zu Praxisbeispielen.
  • Sie können Schreibfrust abbauen und lernen nützliche Werkzeuge für das berufliche Schreiben kennen.

Zielgruppe

Zielgruppe des Seminars "Verständlich und bürgernah schreiben" sind alle Mitarbeiter einer staatlichen Einrichtung, die mit Bürgerinnen und Bürgern korrespondieren müssen.

Mein Standort ist München, ich habe aber auch immer wieder Anfragen aus anderen Orten. Wenn Sie mehr über meine Seminare und mich wissen wollen, nehmen Sie gern Kontakt mit mir auf.

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