Aktuelle Seminarthemen
Aktuell und wertschätzend korrespondieren
Professionelle Berichte schreiben
Berufliche Texte auf den Punkt bringen
Erfolgreiche Bewerbungen schreiben
Seminare
Steigern Sie die Schreibkompetenz Ihrer Mitarbeiter. Verbessern Sie die Korrespondenz Ihres Unternehmens und damit die Kundenzufriedenheit.
Kommt es häufig vor, dass Kunden wegen unverständlicher Formulierungen Ihrer Mitarbeiter nachfragen müssen? Oder müsste die Korrespondenz Ihres Unternehmens dringend einmal generalüberholt werden?
Hohe Anforderungen und ständiger Wandel sorgen dafür, dass das Schreiben in vielen Unternehmen nicht im Fokus steht. Kunden ärgern sich zurecht über unverständliche, herablassende oder floskelhafte Briefe und E-Mails. Möglicherweise ist der Schreibstil veraltet und Fehler sowie mangelnde Struktur lassen Ihr Unternehmen in keinem guten Licht dastehen. Konflikte entstehen und eskalieren.
In meinen Seminaren lernen Ihre Mitarbeiter praxisnah, worauf es beim Verfassen eines wertschätzenden Schreibens wirklich ankommt. Ihr Team wird mit Wissen, Werkzeug, Bewusstsein und gezielten Übungen ausgestattet, um die Korrespondenz mit Ihren Kunden deutlich zu verbessern.
Sie bekommen fundierte und hilfreiche Informationen – zum Beispiel über einen frischen und lesefreundlichen Schreibstil, über Textaufbau und -gestaltung, über den Schreibprozess und über die Wirkung von Texten auf den Leser.
Sie lernen, Texte zu analysieren und zu verbessern.
Sie erproben das Gelernte durch verschiedene praxisnahe Schreibübungen.
Sie können in entspannter, wertschätzender und motivierender Atmosphäre Erfahrungen austauschen.
Sie gewinnen an Sicherheit und Selbstvertrauen beim Schreiben von beruflichen Texten.
Sie erfahren, was wichtig ist, um die Qualität der Korrespondenz mit Mitarbeitern und Kunden zu gewährleisten.
Sie entwickeln Ihre Schreibkompetenz weiter.
Das Image und damit der Umsatz Ihres Unternehmens wird durch professionell verfasste Texte gesteigert.
Aktuell und wertschätzend korrespondieren
Professionelle Berichte schreiben
Berufliche Texte auf den Punkt bringen
Erfolgreiche Bewerbungen schreiben
Uta Kaußler
Abteilungsleiterin Human Resources vom ifb
Anke Fröchling hat für das ifb mehrere Seminare zum Thema „Professionell und herzlich Korrespondieren“ geleitet. Es hat viel Spaß gemacht, sie ist super auf unsere Fragen und Wünsche eingegangen. Toll, dass wir mit unseren eigenen E-Mails und Beispielen gearbeitet haben, so dass wir die Verbesserungen direkt übernehmen konnten. Das Seminar war perfekt vorbereitet, sehr gut gestaltet und strukturiert, trotzdem genügend Zeit für Fragen und Diskussionen. Wir konnten viele Impulse für unsere Arbeit mitnehmen. Als Referentin ist sie kompetent, angenehm, verständlich und positiv. Sie hat uns die Inhalte sehr gut, interessant und zeitgemäß erklärt, den Tag sehr frisch und kurzweilig gestaltet und uns alle sehr gut einbezogen. Vielen Dank! Jederzeit gerne wieder!
Gerd Lulay + Hubert Dennerlohr
Geschäftsführer von Invenzio Training & Consulting
Mit ihrer Kompetenz, Professionalität und sympathischen Persönlichkeit ist Anke Fröchling eine hervorragende Trainerin. Die Zusammenarbeit mit ihr ist für Auftraggeber und Kollegen sehr angenehm und für die Teilnehmerinnen stets sehr gewinnbringend.
Tamara Wieczorek
Abteilungsleiterin Personalentwicklung, IABG mbH
Anke Fröchling führt seit 2018 Seminare zum Thema „Professionelle Berichte schreiben“ für uns durch. Wir schätzen ihre zuverlässige und freundliche Art. Die Teilnehmer bewerten ihre hervorragenden Trainerleistungen überaus positiv und nehmen konkrete Hinweise für die Arbeit mit ihren Berichten mit. Für unsere Auswahl von Führungskräftenachwuchs hat Frau Fröchling darüber hinaus eine Schreibprüfung konzipiert und die Texte der Bewerber anhand eines für uns entwickelten Bewertungsrasters ausgewertet. Dies hat uns sehr dabei unterstützt, die Schreibkompetenzen einschätzen und vergleichen zu können. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit.
Aleksandra Kondic
Leiterin Mitglieder Last Level Service (ML2), ADAC e. V.
Das individuelle Schreibcoaching von Frau Fröchling für unseren Last Level Support im Mitgliederservice hat uns sehr gut gefallen. Frau Fröchling hat uns einen gewinnbringenden Mehrwert im Hinblick auf die Beschwerdekorrespondenz geboten. Die angenehme und professionelle Zusammenarbeit schätzen wir sehr und werden bei Bedarf das Schreibcoaching wieder in Anspruch nehmen.
Die nächsten Schritte
Kontakt aufnehmen
Nehmen Sie über E-Mail oder Telefon Kontakt zu mir auf.
Erstgespräch
Bei einem unverbindlichen Gespräch werden Fragen geklärt und der Bedarf ermittelt. Anschließend bekommen Sie ein individuelles Angebot.
Zusammenarbeit
Sie entscheiden sich, ob und in welcher Form Sie eine Zusammenarbeit wünschen.
Ich biete sowohl Präsenzseminare an als auch Online-Seminare über Zoom oder Microsoft-Teams.
Ein besonders wirkungsvolles Schreibtraining ist der Einzel-Intensivtag – ob live oder online.
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