Publikationen

Wertschätzend korrespondieren

Wie Sie mit Wissen, Einfühlung und Respekt erfolgreiche E-Mails und Briefe schreiben.

Die Fakten

Verlag: tredition GmbH
Erschienen: 18. Juni 2021 in Hamburg

Formate und Preise:

Hardcover ISBN 978-3-347-33747-3 32,99 Euro
Paperback ISBN 978-3-347-33746-6 24,99 EUR
e-Book ISBN 978-3-347-33748-0   9,99 EUR

Schlagwörter

Korrespondenz, Wertschätzung, E-Mails schreiben, Kundenservice, Kundenorientierung, Gewaltfreie Kommunikation, Wertschätzende Kommunikation, aktueller Schreibstil, verständlich schreiben, respektvoll schreiben, wertschätzend korrespondieren, kundenorientierte Korrespondenz, Geschäftsbriefe, Geschäftskorrespondenz, geschäftliche E-Mails, Netiquette für E-Mails, Anke Fröchling, Empathie, empathisch schreiben, empathisch korrespondieren, schwierige Korrespondenz, auf Beschwerden antworten, Beschwerden beantworten

Zum Inhalt

Dieses Praxisbuch unterstützt Sie dabei, sympathisch und wertschätzend zu schreiben – ob im Kundenservice, als Führungskraft, Projektleiter, Sachbearbeiter oder Freiberufler. Es kann Ihnen auch bei schwieriger privater Korrespondenz helfen.

Im ersten Teil dieses Buches finden Sie auf den Punkt gebrachtes Wissen zur aktuellen Korrespondenzpraxis. Der zweite Teil ist für diejenigen, die mehr wollen als einen kundenorientierten Schreibstil: die authentisch, empathisch und respektvoll korrespondieren möchten. Das Buch bietet eine Fülle von Praxisbeispielen, Checklisten, hilfreichen Modellen, Grafiken, Übungen samt Lösungsvorschlägen, Tests und Reflexionen zu den folgenden Fragen:

- Warum wertschätzend korrespondieren?
- Wie schreibe ich verständlich, freundlich und frisch?
- Was ist die Grundlage für respektvolle E-Mails?
- Wie kann ich Konflikte besser verstehen und auflösen?
- Was brauche ich selber, um mich wohlzufühlen?
- Was braucht mein Korrespondenzpartner?
- Wofür steht mein Unternehmen?

 

Sie können das Buch direkt unter www.tredition.de bestellen. Dort finden Sie auch das Inhaltsverzeichnis und eine Leseprobe. Es ist natürlich auch über den Buchhandel erhältlich. 

 

 

Ein Praxisdialog mit Anke Fröchling

Schreibcoachs arbeiten „ganzheitlich, mit Methoden aus der Psychologie und dem Führungskräftecoaching“ – über Entwicklungen, Einflussfaktoren und Qualitätskriterien im Schreibcoaching


Die Autorinnen: Anke Fröchling · Melanie Fleischhacker · Karin Wetschanow · Carmen Mertlitsch

Online erschienen am 11. Dezember 2020 in Coaching | Theorie & Praxis, Springer Nature Switzerland AG, Cham

© Der/die Autor(en) 2020

 

 

Professionelles Schreibcoaching: Konzept, Methoden, Praxis

Die Fakten

Verlag: Verlag Texthandwerk über tredition GmbH
Erschienen: 20. April 2018 in Hamburg

Formate und Preise:

Hardcover ISBN 978-3-7469-2289-8 36,90 Euro
Paperback ISBN 978-3-7469-2288-1 29,90 EUR
e-Book ISBN 978-3-7469-2290-4 15,90 EUR

Schlagwörter

Schreibcoaching, Methoden, Schreibberatung, Schreibtraining, Kreative Schreibtechniken, Coaching, Schreibblockaden, Beratung, Psychologie, Kommunikation, Fortbildung, Führungskräfte

Zum Inhalt

Was brauche ich, wenn ich Menschen erfolgreich im beruflichen und wissenschaftlichen Schreiben beraten, begleiten und unterstützen will?

Nach „Schreibcoaching. Ein innovatives Beratungskonzept“ (2003) stelle ich ein aktuelles und praxisnahes Konzept vor. Meine Erfahrungen aus 20 Jahren Arbeit als Schreibcoach fließen ebenso ein wie neue Coaching-Formen (z. B. Telefonat, Videogespräch) und Schreibanlässe (z. B. Social Media, Bloggen). Herzstück des Buches sind vielzählige in der Praxis entwickelte und erprobte Methoden und Werkzeuge speziell für Schreibcoaching.

Ein Überblick über die Kapitel:

Sie können das Buch direkt unter www.tredition.de bestellen. Dort finden Sie auch das Inhaltsverzeichnis und eine Leseprobe. Es ist selbstverständlich auch über den Buchhandel erhältlich. Sie können sich auch auf Amazon eine Rezension des Buchs anschauen.

 

 

Kreative Schreibtechniken für den Beruf

Die Fakten

Verlag: bookboon.com
erschienen:
 2012, 2. Auflage 2018
ISBN:
978-87-403-0007-9
Preis:
13,99 EUR

Schlagwörter

Kreative Schreibtechniken, berufliches Schreiben, Schreibblockaden, Fortbildung, Schreibmethoden, Weiterbildung, Beratung, Schreibcoaching

Zum Inhalt

Professionelles Schreiben kann leicht von der Hand gehen und sogar Spaß bringen. Voraussetzung dafür ist folgendes Knowhow:

Für diese Fragen bietet dieses Buch eine Fülle an motivierenden und leicht umsetzbaren Techniken. Es ist ganz darauf ausgerichtet, Ihnen Erfolgserlebnisse zu verschaffen - beim Prozess des Schreibens und mit Ihren beruflichen Texten.

Für wen ist dieses Buch interessant?

Für alle, die beruflich schreiben und das mit mehr Kompetenz, Erfolg und Spaß tun wollen.

Achtung: Dieses Buch ist ausschließlich ein E-Book. Wenn Sie sich über bookboon.com informieren wollen und/oder das Buch herunterladen wollen, klicken Sie bitte hier.

 

 

Schreibcoaching: Ein innovatives Beratungskonzept

Die Fakten

Verlag: Shaker Verlag
erschienen: 2002 in Aachen, 2. Auflage 2003
ISBN: 3-8322-0881-X
Preis: 24,80 Euro

Schlagwörter

Schreibcoaching, Schreibberatung, Schreibtraining, Kreatives Schreiben, Coaching, Schreibblockaden, Beratung, Psychologie, Kommunikation, Fortbildung, Führungskräfte

Zum Inhalt

Frust beim Schreiben oder Lust auf mehr Schreibkompetenz? Die Nachfrage nach professioneller Unterstützung und Fortbildung im beruflichen, wissenschaftlichen oder literarischen Schreiben wächst stetig. Die Universitäten und der freie Markt reagieren darauf seit einigen Jahren mit vielfältigen Angeboten an Beratung, Coaching und Training.

Für Führungskräfte-Coaching haben sich inzwischen Qualitätsstandards entwickelt. Für Schreibcoaching gab es bisher noch keinen Maßstab für Qualität und Wirksamkeit. Das Buch „Schreibcoaching: ein innovatives Beratungskonzept“ will einen Beitrag dafür leisten, dass sich dieser Maßstab bildet.

Antworten gibt es unter anderem auf folgende Fragen:

Das Buch ist ein Fachbuch, aber verständlich und anschaulich formuliert.

Für wen ist dieses Buch?

Dieses Buch ist besonders interessant für potenzielle Klienten, für Schreibcoaches/Schreibberater (oder solche die es werden wollen), für Führungskräfte und Personalentwickler.

Wenn Sie mehr Informationen über Ziel und Inhalt des Buches möchten, lesen Sie die Einleitung oder nehmen Sie Kontakt mit mir auf. Sie erhalten das Buch direkt über den Verlag: www.shaker.de.

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