Bücher und Publikationen

Ob im Bewerbungsprozess, beim Mitarbeitergespräch oder bei der Abmahnung – dieses Buch bietet Ihnen konkrete Unterstützung und Impulse für eine erfolgreiche schriftliche und mündliche Kommunikation in der Personalarbeit.

Unsensible und unreflektierte Kommunikation ist eine häufige Quelle von Missverständnissen und Konflikten im Unternehmen. Diese können das Betriebsklima belasten, die Produktivität beeinträchtigen und im schlimmsten Fall sogar dazu führen, dass Mitarbeitende kündigen. Personalexpertin Myrna Stuckert und ich stellen ausgewählte Modelle der Kommunikationspsychologie vor und wenden diese auf die Personalarbeit an.

Anhand von konkreten Situationen behandeln wir typische Herausforderungen, wie sie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation im Personalbereich auftreten. Unser Buch bietet praxisnahe Tipps, Checklisten, Formulierungshilfen und viele Praxisbeispiele. Führungskräfte und Mitarbeiter in der Personalarbeit können dadurch Gesprächssituationen und Texte respektvoll und empathisch gestalten.

Meine Erfahrungen aus 20 Jahren Arbeit als Schreibcoach fließen ebenso ein wie neue Coaching-Formen (z. B. Telefonat, Videogespräch) und Schreibanlässe (z. B. Social Media, Bloggen). Herzstück des Buches sind vielzählige in der Praxis entwickelte und erprobte Methoden und Werkzeuge speziell für Schreibcoaching.

Nach „Schreibcoaching. Ein innovatives Beratungskonzept“ (2003) stelle ich ein aktuelles und umfassendes Konzept vor. Ein unentbehrliches Standardwerk für angehende und erfahrene Schreibcoaches, Schreibtrainer und Lehrkräfte.